お客様の「やっぱ12月混んでますよね。。。」から考えるお客様の不安

こんにちは!少しでもお客様の力になりたい美容師、相田です♪

 

ここ数日予約が取りづらい日がつづいてるかと思います。。

 

お電話でご予約をお断りすることもしばしば。。

 

申し訳ありません!

 

しかし!!

 

今日はめっちゃ暇ですwwwwなんでやー

 

是非お電話・ご予約ください!!

 

さて、

 

その中でご来店いただいたお客様が口を揃えておっしゃいます

 

「12月はやっぱり混むんですかー?」

 

これに僕は「お陰様で混む日が多いですね」と答えさせていただいているのですが、

 

そんな質問が出るのにはなんか理由があるのかなー?

 

なんて思ってみたのでちょっと予想されるお客様の懸念をご紹介して解決していこうと思います!

 

混むから待たされるのでは?

 

混む=予約が殺到してその美容室のキャパオーバーになり、施術が上手く進まずお客様をお待たせする

 

正直そんなお店も少なくないかもしれません。。

 

それほどそのお店が評価されてるという事にもなりますからね。

 

でもfeelhairでは座席数・出勤スタッフ数以上のお客様のご予約はいただかないことにしております。

 

少しでもお待たせさせることなく、安定した技術を提供するためです

 

ですので安心してご予約いただければと思います!

 

混むから雑にされるのでは?

 

他のお客様を施術するために自分を雑にされるかも?

 

と不安を覚えるお客様は多いと思います。

 

これも美容室ジプシーを増やす原因でしかないですね。

 

やはりこれも美容室のキャパオーバーが原因です。

 

表現が悪いかもしれませんが、

 

「1人でも多くのお客様を担当させていただく」

 

これは間違いでしか無いと思ってます

 

1人でも多くのお客様を満足させる

 

これしかないと思ってます

 

混む=かき入れ時=高いメニューを勧められるのでは?

 

売り上げで記録を作りたい!

 

今年こそ去年の記録を抜くのだ!!

 

うぉぉぉぉぉ!!!

 

。。。。

 

。。。。

 

お客様からしたら関係無い話ですよねwww

 

求められた技術をその価値で提供するべきだと思います!

 

技術・商品の押し売りは信用を下げることでしか無いですよね?

 

もちろんその方に必要な商品がもしあったとしたらご紹介までさせていただきます

 

その情報を求めていただける美容師でいたいものです

 

混むから予約が取りづらいのでは?(年内もう一度来たい場合)

 

これは。。。

 

正直その通りでございますw

 

12月の後半こそ混雑します。

 

是非お早めのご予約をお勧めいたします!

 

つまり、何が言いたいかというと、

 

美容師も12月は1年の総決算なのではありますが、

 

通ってるお客様からしてもそのお店を評価する総決算!

 

だという事!

 

12月に来ていただくお客様を満足させてあげれなかったらまったく意味ない

 

って思います。

 

あともう一つ言いたいことがあります

 

ただ。。

 

ただ。。。

 

 

 

今日12/08めっちゃ暇ですwwwwww

 

お待ちしております!!wwww

 




ABOUTこの記事をかいた人

Private Hair Salon Piace(ピアーチェ) 代表 相田浩志 since 2018年4月〜 鏡・席が1つしかないプライベートヘアサロンを経営しつつ真摯にお客様と向き合い素敵なヘアスタイルを提供中!!